Отправить сообщение

Ваше сообщение будет отправлено на электронную почту и мессенджер Telegram

Telegram E-mail
Пожалуйста, подтвердите, что вы не робот!

Алена
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько времени отводится на одного пациента на приеме к терапевту (обратившегося к врачу по записи) ? Какие нормативные докуметы определяют этот порядок? И где и как можно с ними ознакомится? Предусмотрена ли какая- либо ответственность врача за нарушение порядка приема, если таковой сушествует? И как избежать часовых просиживаний в очереди, не смотря на соблюдение требований поликлиники в части заблаговременной (за 1,5-2 недели) записи к врачу терапевту? Может можно обратится к администрации полиники?

27.09.2015
Уважаемая Алёна! Норма времени на одного пациента у врача зависит от численности прикреплённого к учреждению населения, от укомплектованности врачами. В нашем ЛПУ на прием одного пациента у врача-терапевта отводится 15 минут. Функция врачебной должности утверждается Главным врачом поликлиники. Задержка в час на приёме, конечно же, недопустима. Допускается задержка в 20 минут, если на приём вне очереди обратится УОВ, ИОВ, почётный донор, чернобылец. При выявлении нарушений в организации приёма проводится служебная проверка, по результатам которой Главный врач принимает меры административного воздействия для недопущения подобных нарушений со стороны врача в дальнейшем. Если Вас принял врач с часовой задержкой, то Вы можете написать письменную претензию Главному врачу, либо обратиться к дежурному администратору (график работы размещён в холле поликлиники).

27.09.2015
Махмуд
Сколько будет стоить прием у врача, если у меня нет полиса?

22.09.2015
Уважаемый Махмуд! В соответствии с прейскурантом цен на платные услуги, стоимость первичного приема врача специалиста, в зависимости от квалификационной категории составляет: Прием (осмотр, консультация) врача- специалиста без категории - 400 рублей. Прием (осмотр, консультация) врача-специалиста 2-ой категории - 500 рублей. Прием (осмотр, консультация) врача-специалиста 1-ой категории - 600 рублей. Прием (осмотр, консультация) врача-специалиста высшей категории - 700 рублей. Прием (осмотр, консультация) врача КМН - 800 рублей. С подробной информацией об оказании платных медицинских услуг, Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке http://pol1.tomsk.ru/patient/paidservices/ или по единому номеру телефона контакт-центра поликлиники 99-00-33.

22.09.2015
Антон Фатеев
Здравствуйте! При существующей в настоящее время системе записи к врачам по телефону записаться практически невозможно. После звонка ставят на очередь и говорят, что вам перезвонят. Однако, никаких звонков так и не дождался.. Как все-таки записаться по телефону? Или плохо работает регистратура или несовершенство новой системы записи! Как быть?

09.08.2015
Уважаемый Антон. Для устранения возможных неисправностей и корректировки работы контакт-центра, нам необходима информация о дате и времени Вашего обращения в контакт-центр поликлиники. В настоящее время операторы контакт-центра безрезультатно пытаются Вам дозвониться по указанному в обращении номеру телефона, чтобы помочь Вам в решении Вашего вопроса. Для успешного соединения с оператором контакт-центра звоните с того номера телефона, на который Вы сможете принять звонок или не кладите трубку и ожидайте соединения с нашим оператором. Система отслеживает Вашу позицию в очереди, и звонит Вам на тот номер, который определился при Вашем звонке.  Также, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте, заполнив краткую форму. Система контакт-центра работает в режиме постоянного мониторинга с целью улучшения качества работы, поэтому Ваше замечание по поводу несостоявшегося разговора с оператором, очень важно для нас.

09.08.2015
Рашад
Здравствуйте. Может ли врачь терапевт выдать направление в клинику СибГМУ в терапевтическое отделение, что бы пройти лечение бесплатно?

05.05.2015
Здравствуйте, Рашад. При наличии показаний, участковый терапевт направит Вас на госпитализацию в клиники СибГМУ в отделение, соответствующее профилю Вашего заболевания.

05.05.2015
Елена
Здравствуйте.Хочу записаться на прием к терапевту для оформления и прохождения нужных направлений для саноторно-курортной карты и не знаю какой у меня участок.Я проживаю на Степановке пер.Б.Хмельницкого д.12а

07.05.2015
Уважаемая Елена. В настоящее время на Вашем участке №14 нет участкового терапевта, поэтому, при наличии прикрепления к нашей поликлинике, Вы можете записаться на прием к любому участковому терапевту. Для этого Вам необходимо позвонить в регистратуру по т. 99-00-33.

07.05.2015